Termini e condizioni del servizio

⭐ TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO – ELEVEN TO ELEVEN

Ultimo aggiornamento: 22 novembre

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1. Informazioni generali

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3. Prodotti e disponibilità

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4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

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  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

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  • Apple Pay / Google Pay (se abilitati)

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza pregiudicare gli ordini già effettuati.

5. Ordini e conferme

Una volta effettuato l’ordine riceverai una email di conferma.
L’ordine si considera accettato solo quando viene spedito.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di:

  • Errori di disponibilità

  • Problemi con il pagamento

  • Informazioni imprecise o sospette fornite dal cliente

In questi casi verrai rimborsato integralmente.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali.
Tempi di consegna stimati: 1–5 giorni lavorativi (variabili in base alla destinazione).

Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout.

7. Resi e cambi

Offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna, purché:

  • Il prodotto sia mai indossato, in perfette condizioni e con etichette originali

  • Non appartenga a categorie escluse (es. articoli in saldo finale, promo speciali, ecc., se previsto)

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
Per avviare un reso contattaci via email.

Non effettuiamo rimborsi su:

  • Prodotti danneggiati dal cliente

  • Prodotti senza etichette o indossati

  • Promozioni speciali “non rimborsabili” (se dichiarato nella pagina prodotto)

8. Difetti o prodotti errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dall’arrivo fornendo foto del problema.
Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso secondo disponibilità.

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11. Modifiche ai termini

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Le modifiche avranno effetto immediato una volta pubblicate sul sito.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie la competenza è del foro del consumatore.