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Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate in 24/48 ore lavorative.
I tempi di consegna variano dai 2 ai 5 giorni, a seconda della destinazione.
Posso effettuare un reso o un cambio taglia?
Sì, è possibile effettuare sia il cambio che il reso entro e non oltre 7 giorni dalla consegna.
Affinché un reso venga accettato, il capo deve essere in condizioni perfette, senza segni di usura, sporco o danni. Se il capo presenta segni di usura o danneggiamenti, non verrà accettato e ti sarà restituito. Ti invitiamo a fare attenzione all'integrità dell'articolo quando lo provi.
Le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico del cliente. Una volta ricevuto l'articolo e verificata la sua integrità, provvederemo a gestire il cambio o il rimborso.
Per restituire un prodotto, basta inviarci una richiesta tramite email o sui nostri canali social. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per procedere con la spedizione del reso. Ricorda che il capo deve essere nella sua confezione originale, senza danni.
Come posso seguire il mio ordine ?
Non appena il tuo ordine sarà completato e la spedizione sarà stata emessa, riceverai un'email contenente il codice di tracking. Con questo codice, potrai monitorare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!
